物流政策
1) 发货地
本店商品从日本直邮发出，并提供全球配送服务（部分国家/地区可能因物流限制无法配送，以结账页面可选为准）。
2) 订单处理时间（发货准备）
- 付款成功后，我们通常会在 1–3 个工作日内完成发货准备并交寄（不含日本法定节假日）。
- 遇到订单量较大、节假日、天气影响、海关抽检等情况，处理时间可能延长，我们会尽力及时更新进度。
3) 物流方式与预计送达时间
我们将根据目的地与包裹情况选择合适的承运方式（例如：包清关/日本邮政/国际快递等）。
注：包清关，仅限中国大陆，包税
参考运输时效（仅供参考，非承诺）：
- 亚洲：约 3–10 个工作日
- 北美/欧洲/大洋洲：约 5–15 个工作日
- 其他地区：约 7–20 个工作日
注：以上为常见参考区间，实际到货时间以承运商运输与目的地清关进度为准。
4) 运费说明
- 运费会在结账页面根据收货国家/地区与包裹重量自动计算并显示。
- 如有活动（例如满额免运/运费优惠），将以页面公告或结账页面显示为准。
5) 关税与进口税（重要）
跨境包裹可能会产生关税、进口税、清关手续费等费用。
此类费用由收件人承担，具体金额由目的地海关决定，本店无法预估或代收。
注：包清关（仅限中国大陆）:包税
6) 物流追踪
- 发货后，我们会通过邮件（或订单页面）提供物流追踪号码（若该运输方式支持追踪）。
- 追踪信息更新可能存在延迟（通常 24–72 小时内逐步同步）。
7) 地址填写与派送失败
请务必确认收件信息准确完整（姓名、地址、邮编、电话）。以下情况可能导致派送失败/退回：
- 地址不完整或错误
- 收件人无法联系或多次投递无人签收
- 目的地海关要求补充资料但未及时配合
如包裹因以上原因被退回日本，可能产生二次运费或相关费用（以实际情况为准）。
8) 包裹异常、延误与丢失处理
如果出现以下情况，请先联系我们协助查询：
- 追踪长时间无更新（例如超过 7–10 天）
- 显示已投递但未收到
- 包裹破损/短少（建议签收时拍照留存）
我们会协助向承运商发起查询或理赔流程，但最终结果以承运商/海关处理为准。
9) 分开发货（如适用）
若同一订单包含不同仓储或不同出货安排，可能会出现分批发货。我们会尽量在订单页面/邮件中更新对应的追踪信息。
10) 联系我们
如对物流有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 联系邮箱：info@rincals.com
- 微信：9076697
- Line：linkaer
- whatsapp：+81 80-4808-8409
我们会在1个工作日内回复。